Villkor och leverans

Monster Pet Foods drivs av Tree of Pets AB (org.nr: 556132-7940) 

Betalning
Tillåtna kort för betalning är VISA, Mastercard, Maestro och American Express. Vi godkänner även betalning med digital plånbok, Apple Pay, Google Pay och Shop Pay. 

Leverans
Monster Pet Food står för transportrisken, det vill säga risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Då du som kund har kvitterat ut paketet hos ombud har du i och med detta godkänt leverans och har då fullt ansvar för ordern. 

  • Paket skickas med Postnord MyPack Collect
  • När ditt paket är klart för uthämtning får du en avisering via SMS – eller e-post, om vi inte har ditt mobilnummer.
  • För ej uthämtade paket debiterar vi 200 kr som dras från redan erlagd summa.
  • Kostnad för hantering och frakt är områdesbaserat. Om du beställer inom Sverige för 700 sek eller mer bjuder vi på frakt och hantering. Annars tillkommer frakt 79 sek inom Sverige, 299 kr inom EU och 499 kr i övriga världen. Mottagaren betalar eventuella tullavgifter.

Leverans till Norge
Köp från Norge kan inte genomföras via vår shop.

Kontakta kundservice vid för mer information info@monsterpetfood.se

Retur & reklamation

Kontakta alltid kundservice vid returer via info@monsterpetfood.se

Vid retur står köparen för returfrakten. När du handlar på Monster Webshop har du alltid 14 dagars ångerrätt. Ångerfristen börjar löpa den dag du tar emot dina varor. Returnerade varor skall vara oanvända och originalförpackning samt eventuella hangtags skall bifogas. 

Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta kundservice så snart som möjligt, dock senast inom 60 dagar. Reklamation måste godkännas av Monster Pet Food innan de skickas tillbaka. Vid frågor, kontakta kundservice via info@monsterpetfood.se.

Återbetalning vid reklamation
Återbetalning görs efter att varan har reklamerats samt mottagits och godkänts som reklamation av Monster Pet Food.